郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥

2018-03-24  来自: 郑州亚通纸箱厂 浏览次数:126

 消费者李女士买回的成箱烟台富士苹果,底层“藏”了很多坏果、小果。挪动纸箱时,感觉异常重,揭开一角,才发现纸箱夹缝里竟然灌注了水泥。

接到爆料,河南商报记者特意找到被举报市场的商户,实地购买了一箱同品牌苹果,发现纸箱灌水泥一事属实。

那么,纸箱灌水泥背后有啥秘密?究竟是商家故意为之还是另有隐情?此行为是否属于欺诈消费者?监管部门会怎样处理?

连日来,河南商报记者对此进行了走访。

市民吐槽

整箱苹果底层“藏”坏果,纸箱夹缝灌水泥

市民李女士吐槽了自己买成箱水果遇到的奇怪经历。

前段时间,她去郑州毛庄农产品批发市场买苹果,因为整箱比零买便宜,再加上是又脆又甜的烟台富士苹果,于是李女士买了一整箱回来。

纸箱里,上层的苹果确实大且多汁。有一天,她在清理屋内的瓶瓶罐罐时,把箱内苹果都搬了出来,准备放到冰箱内。这时她才发现,箱内下面两层大多是小果子,有几个甚至是坏掉的。

随后看到的一幕,更令她感到奇怪。

当她拎起空箱子的时候,却感觉异常重,“一个薄薄的箱子不该这么重啊,左看右看,看不出有什么奇怪的地方。于是伸手撕开……纸瓦楞缝里竟然灌有水泥。”

“真是长见识了,怪不得每次妈妈去买水果都亲自挑了装箱,以前老觉得她挑剔,现在才知道,原来如此啊,估计她还不知道纸箱灌水泥的秘密吧!”李女士在微信朋友圈说道。

感觉到买水果时“被骗”的,不止一个。

多名消费者向河南商报记者诉苦称,“遇到过上层是大苹果、下层是小苹果的。”

更有消费者对此习以为常,“全国都这样,成箱的水果,下层是小的,还有坏的,把苹果上的标签贴在坏的地方。箱子的隔板很重,都算在苹果重量里卖了。”

记者体验

买回24斤苹果,纸箱重3.5斤,且加灌有水泥

为了求证真相,河南商报记者前往李女士所说的商户摊位前,购买了一箱富士苹果。

河南商报记者挑中的,也正是李女士曾购买的同款同包装苹果。

摊位的女老板称,一箱大概二三十斤重,按箱卖,一箱是70元。

女老板挑出一箱苹果,河南商报记者打开后,发现最底层有一些黑色斑点和冻伤的坏果,要求女老板更换了一箱。

女老板将更换后的成箱水果现场称重,24.1斤。河南商报记者付过70元钱后,搬着水果离开。

随后,河南商报记者将成箱水果打开。果箱分三层,每层用纸板隔开。第一层和第二层相对完好,第三层就不一样了:11个苹果里,其中9个均不同程度出现有黑色斑点或者冻伤痕迹,余下两个果子还比较小。

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

随后撕开纸箱,河南商报记者发现,纸箱夹缝里确实有水泥,这也证实了李女士关于纸箱灌注水泥的说法。

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

至此,从购买到打开验货,河南商报记者做了全程录像,纸箱未曾离开镜头。

河南商报记者称了一下空纸箱的重量,显示3.5斤。

郑州市民吐槽:整箱苹果底层“藏”坏果 纸箱夹缝灌水泥|新闻动态-郑州亚通纸箱厂

之后,河南商报记者携带纸箱及水果返回商家。

商户称,纸箱灌注水泥并非自己所为,从原产地进货时,水果就带有这种纸箱包装,且水果要经过长途运输,灌注水泥的目的是为了让纸箱更结实,运输过程中不致被压扁压坏。

商家表示,愿意退换货。

但对于广大消费者来说,比“退换货”更重要的,是想要弄清楚:在水果箱的夹层灌注水泥的行为,究竟该如何界定?是否属于欺诈消费者,是否属于违规经营?

工商部门

说法1

源头就是这种纸箱,并非商户刻意欺骗消费者

对于上述疑问,相关监管部门又有何说法?

河南商报记者带着水果前往该市场所属的郑州惠济区老鸦陈工商所,寻求对该行为进行界定。

老鸦陈工商所投诉接待大厅工作人员检查后称,如果实际称重少于商户所说的重量,属于缺斤少两,如果箱子里加了多余杂物重物,属于掺假使假。至于纸箱缝灌注水泥,他们判断不了。

不过,该工商所一负责人告诉河南商报记者,问题并不是出在商户身上,原产地在包装时用的就是这种纸箱,原产地给商户的理由是,水果在搬运过程会出现磕碰、撞击,容易受潮,所以在纸箱内加注硬东西,防止这些问题。

工商部门

说法2

食品流通归食药监局管

“如果要求商户不用原产地的包装,商户运回后再倒箱,换包装,这样价格势必会提升,最终又转嫁到了消费者身上。食品流通归食药监局管,我们也在考虑,几个部门能不能坐到一块,协商解决这个问题。(这)并不是商户刻意欺骗消费者。我们也在尝试与原产地沟通,怎样在包装及运输过程中,将损耗降到最低。”上述老鸦陈工商所负责人解释。

食药监局

说法1

纸箱灌水泥浆,涉嫌欺诈,属工商部门监管

水果纸箱灌水泥,底层苹果出现坏果,商家是否涉嫌违规经营?既然工商部门说,食品流通归食药监部门管,那食药监部门又会如何界定这一行为?

河南商报记者又向惠济区食药监局进行了求证。一人士受访时解释称,“夹缝里出现水泥,涉嫌欺诈,这些属于工商部门监管领域。”

河南商报记者拨打工商部门12315电话再次进行咨询。接听电话的客服人员称,如果是按照重量卖,纸箱灌水泥行为属于欺诈,如果是按照整箱卖,并不属于欺诈。

食药监局

说法2

出现坏果,可找商家协商退换货

那么购买的整箱水果,箱底果子出现黑斑,又属于什么性质的问题?

惠济区食药监局一人士解释称,“出现小果、坏果,涉嫌以次充好,这些属于工商部门管辖。”

转而,河南商报记者又拨打工商12315热线,却得到截然相反的答复:“出现坏果或者歪瓜裂枣,属于食品问题,我们不受理。”

无奈之下,就坏果问题,河南商报记者又再次向惠济区食药监局求证。对方称,农产品变质腐败,属于正常现象,可以找商家协商进行退换货。

河南商报首席记者 李兴佳/文 河南商报记者 王访贤/图

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